1、深圳市罗湖区公共文明指数测评

2、深圳市坪山区政府绩效评估项目

3、深圳市龙岗区南湾街道环境卫生指数测评

经典案例

服务对象：宣传部（文明办）、城管局、绩效办、市政管理中心、市场监督管理局、税务局、住房和建设局等。

服务目标

R 找出工作短板盲点，提升服务质量；

R 提升测评指数水平，增加区域排名；

R 完成上级部门考核，提升考核排名；

R 增加创新务实措施，巩固工作成效。

测评类

01 公共文明指数测评

公共文明指数是描述市民文明素质发展状况，评价市民素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要量化指标，从公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等方面，通过实地考察、问卷调查和材料审核三种方式相结合，对辖区公共文明建设和市民文明行为进行评价。

02 交通文明指数考核

为全面提升交通文明水平和市民对交通环境的满意度，通过设置交通文明综合考核指标体系，定期开展交通文明考核工作，考核辖区内交通守法、市民交通感受、交通设施完善程度、人行道无障碍情况等方面工作及阶段性重点任务开展情况。强化辖区管理单位责任，充分发挥部门积极性和主动性，巩固交通建设成果，进一步加强交通管理。

03 环境卫生指数测评

为了解当地环境卫生真实情况和市民对环境卫生状况的满意度，专门打造环境卫生指数测评体系，定期采用现场考察和问卷调查两种方式量化测评计算环境卫生指数，通过环境卫生指数客观地呈现区域不同时间段环境卫生的现状以及市民对环境卫生建设的主观感受，为城市管理部门了解环境卫生状况、开展环境整治与考核提供依据。

考核类

04 文明城市创建

全国文明城市称号是反映中国大陆城市整体文明水平的最高荣誉称号。为帮助各地各部门更加顺利地创建文明城市，我司可提供文明城市创建模拟测评，对创建过程中各方面工作逐一梳理和排查，找出创建文明城市工作盲点及短板，为各层级创文单位实施工作部署、问题整改提供依据和参考性建议。我司可提供方案设计、材料审核、实地考察、指数评估、问题督导整改、数据可视化分析、咨询培训等全流程服务。

督察类

05 环境卫生督查

为整体提升某地区公共环境卫生，专门设计环境卫生督查方案，通过实地暗访，考核区域环境卫生状况，将考核的相关问题反馈至各管理部门及单位，由相关部门及单位进行整改后，再进行暗访复查，巩固整治成果，以此协助各层级卫生管理部门开展常态化考核管理、对标整治短板，从而全面提升区域环境“颜值”。

评估类

06 政府部门绩效评估

为帮助政府客观准确地评价各部门工作人员的工作绩效，强化工作监督，提高部门服务质量，我司可协助制定政府部门绩效评估方案，开展绩效评估，包括提供方案设计、实地评估、量化评分、评估报告撰写等服务。

07 窗口服务质量评估

为提升窗口服务形象，提高窗口服务质量，我司可通过服务对象满意度评估、神秘顾客实地暗访评估等多种评估形式，提供窗口服务质量评估，协助部门或相关单位找出窗口服务短板并提出改进建议，具体提供方案设计、实地评估、量化评分、评估报告撰写等服务。

指标体系构建

我司可根据客户需求设计指标体系，从不同维度梳理各方面要素，把指标有系统地组织起来，从而有效跟踪监控待考核对象情况，通过拆解指标挖掘问题短板，找出改进方向，具体包括指标体系构建、指标评估、量化考核、指标分析等。

专项辅助软件开发

我司可专项定制测考督评辅助软件，从考核评估工作实际需求出发，融合多种现代信息技术，从材料审核、实地考察、动态监管、问卷测评等工作特性出发，开发相应功能模块，从技术层面有效减少人力物力，提高工作效率。